Refund policy

1) Politica de retragere și rambursare (Refund policy)

Vânzător: Resumelyn · Chassestraat 31, 1018 PV Amsterdam, Țările de Jos · hello@resumelyn.com

Produse digitale și dreptul de retragere Produsele vândute în acest magazin sunt conținut digital, disponibil pentru descărcare imediată. Ca regulă, consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în 14 zile. Potrivit art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, acest drept nu se aplică furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă furnizarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat la cunoștință că își pierde dreptul de retragere. Acest acord îl exprimați înainte de cumpărare, bifând căsuța de lângă butonul de plată; fără el, comanda nu poate continua.

Dacă ceva nu funcționează Dacă descărcarea nu pornește, fișierul este deteriorat sau conținutul diferă de cel descris pe pagina de prezentare, scrieți-ne la hello@resumelyn.com în termen de 14 zile de la cumpărare. Încercăm să rezolvăm problema; dacă nu reușim, vă rambursăm integral prețul, prin aceeași metodă de plată, în cel mult 14 zile.

Reclamații Ne puteți scrie la adresa de e-mail de mai sus. De asemenea, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, www.anpc.ro) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/